中融·服务 | 美好的用户体验从95037开启
95037,对于中融信托的客户来说,是一串熟悉的数字。
拨打这个号码,片刻就会听到一个亲切的声音:“诚信立业30年,与您携手同行。尊贵的客户您好,欢迎致电中融信托!”
中融信托95037客服热线是面向全国客户的综合性服务平台,业务范围可涵盖产品预约、资产查询、业务办理、咨询建议等。
拨通95037后,您可以根据语音提示操作:
按1
产品预约
可预约产品。除电话预约外,您还可以选择官网预约、微信预约、邮件预约、APP预约等方式
按2
资产详情
可查询资金到账、持有份额、起息及到期日、净值、预期收益率、利益分配、产品运作等
按3
业务办理
可办理退款及转投、赎回、账户变更、受益权转让、非交易过户等
按4
材料索取
可索取收款收据、份额确认书、季度管理报告、清算报告、财产证明、询证函等
按5
咨询
可咨询产品信息、员工验证、办公地址、公司简介、视频开户、视频面签、电子合同等
按6
投诉及建议
即刻响应,全程跟进,百分百回访,全面落实改进
按8
个人征信
可查询贷款信息(包括平台名称、金额、贷款期限等),开具结清证明
按0
人工服务
专业的客服团队,静候您的垂询
|注:人工坐席服务时间:国家法定工作日8:30-17:30。服务时间之外的来电会被记录,人工坐席会在下个工作日回电。
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对中融信托客服团队而言
聆听,是我们的特色
效率,是我们的激情
服务创新,是我们的途径
客户满意, 是我们的追求
良好的教育背景:本科及硕士学历的员工占比接近90%
专业的客服经验:来自银行、证券、保险等金融行业的专业客服人才
严格的资质认证:要求全员通过行业从业资格认证
扎实的业务功底:专业的培训讲师、全面的培训内容、严格的考核制度
高效的品质服务:呼入即刻响应、零实质放弃,最新客户满意度高达98.96%
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